EzoBox.ruБиблиотека эзотерики

Таким образом, проблемное пространство определяется взаимосвязью между целью или результатом, видом симптомов, сопровождающих путь к достижению этого результата, причинами этих симптомов и долговременным желаемым эффектом достижения данного результата. Чтобы найти ресурсы, создающие эффективное решение для конкретного симптома, важно знать причины этого симптома, желаемый результат и конечный эффект, к которому следует стремиться. Все это – первичные элементы моделиSCORE(Dilts and Epstein, 1987, 1991).

Креативность может потребоваться для определения любого элемента пространстваSCORE.В дополнение к поиску потенциальных ресурсов и альтернатив креативность служит для того, чтобы задать желаемые результаты, предсказывать последствия, определять и измерять симптомы и выявлять причины.

Таким образом, креативность может применяться в различных областях решения проблем; не все из этих областей порождают решения, но каждая может пригодиться на пути к этому решению. В зависимости от того, насколько специфической или общей является конкретная проблемная ситуация, процесс креативности позволяет получить немедленный результат или всего лишь сделать шаг по направлению к желаемому результату. Некоторые решения могут потребовать интенсивного применения креативности на протяжении нескольких месяцев или даже лет. Процесс определения симптомов, результатов, причин и потенциальных эффектов – непрерывный процесс.

В целом, потребность в креативном решении проблем возникает в ситуациях перемен и переходов из состояния в состояние. Креативность может применяться по отношению к:

1) восприятию изменения и сопротивления этим изменениям или

2) управлению изменениями.

Способность к креативному решению проблем подразумевает определение «проблемного пространства» и потенциальных областей «пространства решения» путем установления взаимосвязи между различными элементамиSCORE:

Как правило, наиболее заметные и осознаваемые аспекты актуальной проблемы или проблемного состояния, например путаница и конфликты, сопутствующие изменениям политики или методов.

Базовые элементы, отвечающие за создание и поддержание симптомов, например ригидные или устаревшие когнитивные карты или ограничивающие убеждения и допущения («мысли-вирусы»), которые приводят к конфликтам или путанице.

Конкретные цели или желаемые состояния, которые должны занять место симптомов, например принятие и воплощение новой политики или методов.

Базовые элементы, отвечающие за устранение причин симптомов, а также за проявление и поддержание желаемых результатов, например инструменты и альтернативы для коммуникации и прояснениягде, когда, что, какиктоизменений политики или методов.

Долговременные результаты достижения конкретного результата, например повышение производительности, прибыльности или качества производственного окружения как предполагаемый результат изменения политики или методов.

При определении этих элементов проблемного пространства и пространства решения креативность может использоваться для того, чтобы:

1) объединить информацию в большие или меньшие «группы»;

2) сконцентрироваться на различных аспектах проблемного пространства;

3) смотреть на ситуацию с различных точек зрения и позиций восприятия и

4) создавать множественные описания проблемы и потенциальных решений.

Проблемное пространство может быть определено через взаимосвязь между несколькими ключевыми измерениями, описываемыми модельюSCORE.