Раздел 5.1. Определение проблемного пространства и пространства решения
Одной из основных областей применения креативности и новаторства является решение проблем. Ключевой элемент эффективного решения проблем – определение «проблемного пространства». Проблемное пространство – это не только физическое пространство, непосредственно связанное с проблемой. В него могут также входить взаимоотношения, ценности, восприятие и убеждения. Проблемное пространство определяется элементами, материальными и нематериальными, которые создают или вносят свой вклад в проблему.
Для того чтобы решить проблему, необходимо найти «пространство решения». Такое пространство содержит альтернативы и ресурсы, позволяющие преодолеть, трансформировать проблему или избежать ее. Если же альтернатив и ресурсов, доступных в пространстве решения, оказывается недостаточно для работы со всеми элементами проблемного пространства, решение будет неудовлетворительным. Пространство решения должно быть шире пространства проблемы. Решения могут оказаться неадекватными потому, что адресованы не всем элементам проблемы.
Креативное мышление может способствовать расширению доступного пространства решения; однако для начала вам потребуется некоторое количество креативности, чтобы выявить и определить проблемное пространство. Таким образом, креативность выполняет две основные функции в контексте решения проблем. С ее помощью можно:
1) обогатить и прояснить наше восприятие проблемного пространства и
2) определить или создать некоторую область пространства решения, достаточно широкую для того, чтобы охватить все релевантные аспекты проблемного пространства.
Прежде чем мы найдем решение, необходимо понять, какие факторы создают проблемное пространство. Базовый принцип определения пространства решения гласит: проблему нельзя решить с помощью того же вида мышления или той же карты, которые, по сути, создают проблему. Или, говоря словами Альберта Эйнштейна, «наше мышление создает проблемы, которые мышление того же типа не в состоянии решить». Карта, которая приводит нас в проблемное пространство, не может вывести нас оттуда.
Глобальная цель креативного решения проблем – найти способ мышления, который отличался бы от создавшего проблему. При благоприятных обстоятельствах этот способ приведет нас в пространство решения, которое будет по меньшей мере равно проблемному пространству или шире его. Здесь и отыщутся подходящие альтернативы и ресурсы.
Креативность и решение проблем
(изTools for Dreamers, pp. 258–260)
Вероятно, большая часть креативной активности протекает в области решения проблем. В НЛП само слово «проблема» относится к особому классу слов – так называемым «номинализациям». Номинализация – это процесс или взаимосвязь, о котором (которой) можно говорить как об объекте. В понимании нейролингвистического программирования проблема не может быть воплощена в каком-то одном конкретном предмете или объекте. Проблема – это взаимосвязь. В частности, НЛП определяет проблему как разницу, или люфт, между актуальным состоянием и желаемым состоянием.