Тема использования раппорта настолько же безгранична, насколько и неоднозначна. Здесь есть огромные возможности и неисчерпаемые варианты. Здесь есть место для приятных неожиданностей и чудесных открытий. И в то же время, практически нет стопроцентных рецептов. Работающих всегда и со всеми. Как механические игрушки. Раппорт действительно можно испытывать и испытывать. И порою эффекты, которые он дает, удивляют самого подстраивающегося.
Звонит женщина в магазин «Ткани»:
— У вас веселенькие расцветки есть?
— Приезжай, обхохочешься…
С подстройки уместнозавязывать знакомствос новым человеком. Начиная общаться с присоединения, мы можем значительно ускорить построение доверительных и легких отношений. Сознательно, он еще о вас ничего не знает, а бессознательно — чувствует, что сойтись с вами ему будет очень легко. Вы уже настроены на одну волну, уже на толику ближе друг к другу. Может быть, вы еще не обменялись и парой слов, но несловесно вы уже давно подстроены. И уже понимаете друг друга.
Раппорт позволяет где-то снизить, а с кем-то вообще убрать взаимную подозрительность. Отменить период взаимного прощупывания и пробных ударов. Вместо сжатого в страхе кулака, вперед протягивается открытая ладонь. Для рукопожатия. Конечно, это всего лишь повышение вероятности и некоторое снижение традиционных барьеров, размывание непонимания. Но это уже достаточно мощный шаг вперед.
К доверию. Пониманию. Близости.
Общаясь на уровне тела, мы прокладываем дорожку непосредственно кбессознательному. Идем самым коротким и верным путем к заложению прочного фундамента эффективных взаимоотношений. Ведь доверие — это возможность отложить защитный панцирь и меч в сторонку и взяться за инструменты. Для строительства общего здания. Это возможность плодотворного партнерства без постоянного выгадывания, кто в этот раз получит больше. Работа спорится и дело движется.
Эффективность общения зиждется еще и на взаимном понимании —взаимопонимании. Каждый знает, чего хочет другой, и они могут согласовывать свои действия. Даже самая обычная работа — физическая — выполняется намного проще и слаженней. Возможно, дело здесь именно в механической подстройке движений разных людей.
Когда я подстроен, мне намного проще понять другого. Его мысли и интересы, подходы и идеи. Его точку зрения. Его карту. Нам намного легче принять исогласитьсяс чужим мнением, искать точки пересечения в наших взглядах на мир и находить общее. В раппорте намного больше желание это делать. А самое интересное: все это взаимно! Совершенно не важно, кто первым начал подстраиваться, кто первым согласился. Ведут оба. И выигрывают — тоже оба. Через расширение собственных карт и через взаимные выгоды от общего дела.
Поэтому, через раппорт можно найти выход из большинства конфликтных и спорных ситуаций. А в идеале — вообще в них не попадать. Ведь большинство ссор и недоразумений возникает именно вследствиенедоразумений, т. е. из-за недостатка разума, дефицита понимания. От неспособности встать на чужую точку зрения, подстроиться к другому. Между тем, подстройка помогает стать «своим» практически для «любого».
Заяц взбирается на пенек и кричит:
— Кто на меня? Ну, кто на меня?
Из лесу выходит медведь:
— Ну, я на тебя!
— А как тебя зовут?
— Миша.
Заяц забирается на медведя и кричит:
— Кто на нас с Мишей?