Обратите внимание, какая красивая подмена! Слово «поражение» ассоциируется с чем-то неприятным — «плохим». Это то, чего мы изо всех сил стремимся избежать. И испытывая его, люди оказываются вынужденными чувствовать себя плохо. Это такой способ стимулирования. В то же время, «обратная связь» связана с желаемым результатом — «хорошим». К нему мы стремимся. Его мы хотим — там мы будем чувствовать себя хорошо. И это другой способ мотивировать себя.
Поздно вечером пьяный спрашивает у прохожего:
— Выручи, друг, посчитай, сколько у меня шишек на лбу?
— Три.
— Ага, значит, еще два столба, и я дома.
Помните, как говорил Остап Бендер: «С каждым проверенным стулом наши шансы на успех возрастают». Действительно, каждая новая попытка все больше приближает нас к цели. Более того, мы можем добиться того, о чем ранее даже и не мечтали.
В кафе заходит человек с собакой и заключает с посетителями пари, что его пес сейчас будет разговаривать. Но собака молчит. Человек оплачивает пари и уходит под общий хохот.
— Из-за тебя я проиграл уйму денег! — говорит хозяин собаке. — Почему ты не заговорил?
— Чудак! — отвечает пес. — Ты только представь, сколько денег мы загребем завтра!
Однажды признав, чтоне бывает поражений — бывает только обратная связь, мы раз и навсегда выносим себя из-под оценки. Мы не проигрываем — мы получаем возможность еще более усовершенствовать свои действия. Конечно же, это достигаетсясбором обратной связии грамотным использованием ее в последующих попытках. Иначе можно раз за разом достигать одного и того же совершенно ненужного результата.
Повадился ежик в продуктовый магазин за сметаной ходить. Приходит, встает в очередь, покупает трехлитровую банку и уходит. А на следующий день опять то же самое. Чеpез две недели надоело это все продавцу — спрашивает он ежика:
— Ежик, а зачем тебе так много сметаны?
— Да так, — отвечает тот.
— Ну, хоть куда ты ее деваешь-то?
— Ну, пойдем, посмотришь, — говорит ежик и, забрав банку сметаны, они идут в лес.
В лесу тропинка, рядом с тропинкой дерево стоит, старое такое. Ветка дерева прямо над тропинкой растет. Залазит туда ежик с банкой и… падая, роняет ее на землю.
— И вот такая хреновина каждый день…
Как же собирать эту самую обратную связь? Перед очередной попыткой следует спокойновзглянуть со сторонына возникшие при достижении нашей цели сложности.Какие причины? Как мы попали в трудную ситуацию? Что при этом происходило? Какие были ошибки в нашем поведении? Какие меры следует принять в дальнейшем во избежание повторения проблемной ситуации? Как мы еще могли бы повести себя при ее повторении?
Потратьте несколько минут насбор информации, и они еще сторицей окупятся. Это действительно выгодное вложение.
Воспитательница детского сада потратила четверть часа на то, чтобы натянуть рейтузы на маленькую девочку. После чего девочка сказала:
— Это — не мои.
Проклиная все на свете, воспитательница потратила еще столько же, чтобы стащить рейтузы обратно.
— Это моего братика, — сообщила девочка, — только мама сегодня надела их на меня.
Подсчитаем затраты времени? На сбор информации ушло бы минут пять плюс пятнадцать минут на одевание ребенка. Итого двадцать минут на всю работу. Взрослая воспитательница пошла другим путем…