Когда наши потребности не получают удовлетворения, это зачастую вызывает злость и стресс. Чем сильнее была потребность, которая не получила удовлетворения, тем сильнее будет и стресс. Сила потребности определяет количество эмоциональной энергии. Если потребность невелика, то она генерирует немного энергии, и вся реакция на ее неудовлетворение может заключаться в простом пожатии плеч и произнесении фразы типа: «Ничего удивительного, так и должно быть».
Для улучшения отношений нужно узнать потребность другого человека и удовлетворить ее.
Для того чтобы положить конец каким-то отношениям, нужно проделать обратную операцию: обнаружить потребность другого человека и ни под каким видом не удовлетворять ее.
Это крайне просто. Согласно принципу всеобщей взаимосвязи, если вы знаете ключ к счастью, вы также знаете и ключ к несчастью. Вы можете даже не сознавать этого, но если вы знаете, что приводит к неудаче, то вы также знаете, что должно привести к успеху. Можно с уверенностью утверждать, что если вы знаете, как разрушить отношения, то вы также можете успешно и создавать новые отношения.
Если человеку не удается создать хорошие отношения с людьми, то это означает, что он игнорирует их потребности. Отсюда можно заключить, что первым шагом к установлению хороших отношений с кем-либо должно стать определение потребностей этого человека. Также важным представляется определение своих потребностей: если вы будете их знать, вы сможете помочь человеку, с которым хотите установить хорошие отношения, и удовлетворить ваши потребности.
К сожалению, люди в большинстве своем не только не могут определить потребности другого человека, но им не под силу определить даже свои потребности.
У детей сохраняются хорошие отношения с родителями до тех пор, пока удовлетворяются их потребности. Когда же потребности перестают удовлетворяться, отношения изменяются и возникают проблемы. По мере того как ребенок растет, его потребности также растут, и для родителей чрезвычайно важно заметить эти изменения. То же можно сказать и о ребенке: ребенок также должен стремиться удовлетворять потребности своих родителей.
Когда мы спрашиваем: «Как я могу улучшить отношения…?», мы неправильно формулируем вопрос. Чтобы получить правильный ответ, нужно поставить правильный вопрос. Лучше спросить себя: «Как я могу удовлетворить потребности…?»
На этом этапе вам нужно заняться детективной работой, потому что, перед тем как удовлетворять чьи-либо потребности, следует эти потребности определить, обнаружить. Многие люди не знают о своих собственных потребностях, что уж тут говорить о потребностях другого человека? Тем не менее, если мы хотим установить с кем-то хорошие отношения, нам нужно ответить на вопрос: «В чем заключаются эмоциональные потребности этого человека?»