Те, кто проходили через такую карусельку, получали очень мощную обратную связь о собственных действиях. От самих себя. Бывает весьма впечатляющим зрелищем посмотреть на собственное выражение лица в момент конфликта. Услышать собственные интонации и прочувствовать их комплексное воздействие на своей шкуре.
— Дорогой, ты почему перестал играть с соседом в шахматы?
— А ты бы играла с человеком, который все время оскорбляет партнера, да еще мухлюет?
— Конечно, нет!
— Вот и он перестал играть со мной.
Осталось только этой обратной связью грамотно воспользоваться. И опять же здесь нам поможет трехпозиционка. Ведь вы же буквально, не слезая с этих стульев, можете придумать и опробовать в деле новое поведение. Новое развитие ситуации. Вопрос: с какой позиции лучше всегоподаватьидеи, с какой ихреализовывать, а где —воспринимать?
Анализ и идеи — это удел Эксперта, сидящего на третьем стуле. К вам, господин Эксперт, главный вопрос: «Какое позитивное намерение лежит в основе поведения каждой из сторон? Чего они хотят добиться своими действиями?» Мы-то с вами прекрасно знаем, чтов основе любого поведения лежит позитивное намерение. Давайте вместе поищем его. Только лучше начните с «другого». Потом с «собой» будет уже значительно легче.
Как только позитивное намерение найдено, на долю Эксперта остается только предложить Вам (т. е. первой позиции) варианты поведения, удовлетворяющие обоим намерениям. Не скупитесь, господин Эксперт! Выдайте столько вариантов, сколько сможете. Пять, десять, пятнадцать — пусть первому номеру будет из чего выбирать!
Теперь обращаюсь лично к Вам. Эксперт придумал множество вариантов нового поведения. Все они учитывает интересы обеих сторон. Примите эти советы и выберете из них самые эффективные и легко осуществимые. Придумайте, как их можно реализовать. И вперед — скажите эти новые слова тому, кто занимает второй стул, совершите эти новые поступки, которые могут восстановить эффективность ваших взаимоотношений.
А со второй позиции можно принять все эти слова и действия. Прочувствовать, какой отклик они вызывают в душе, и ответить так, как вы посчитаете нужным на месте Другого. В результате может сложиться совсем новая ситуация и совсем другой диалог. Проживите его по-новому.
Теперь вновь оцените — с третьей позиции. Теперь Эксперт может дать новые советы для еще большего улучшения… Если угодно, подобная карусель совершенства может крутиться достаточно долго, пока вы со всех трех позиций не будете удовлетворены. А можно сделать всего пару кругов и пойти применять этот новый опыт в реальной жизни.
Ведь он у вас уже есть.
За мир во всем мире
Представь, что они объявили о войне, но никто не явился.
Ричард Бах
Когда привыкаешь оценивать ситуацию с разных позиций, в жизни может произойти множество удивительных вещей. Из нее уходит противостояние. Совсем. Если раньше еще можно было заявить, что тот другой — плохой. А порою — враг. То теперь, побывав на его месте, это сделать уже затруднительно. Если раньше еще можно было оправдывать конфликты, то теперь, оценив со стороны их эффективность, поверить в подобные заявления стало труднее.