Вы можете внести важный вклад в дело.
Вам здесь рады. Вы-часть единого целого.
Этим фундаментальным сообщениям на уровне идентичности часто сопутствуют следующие наделяющие силой убеждения (которые мы исследовали в предыдущей главе, посвященной менторству):
Вы имеете возможность добиться успеха.
Вы способны преуспеть.
Вы заслуживаете успеха.
Очевидно, цель этих сообщений состоит в том, чтобы поддержать у клиента ощущение его безусловной ценности, чувство принадлежности и желание вносить свой вклад в общее дело и добиваться успеха. Эти сообщения, как правило, оказывают весьма глубокое влияние и вызывают множество позитивных и ресурсных эмоциональных реакций.
Например, когда люди чувствуют, что их замечают, у них возникает ощущение признания; они больше не считают, что нужно что-то делать, чтобы привлечь к себе внимание. В результате они ведут себя свободно и успокаиваются.
Когда люди чувствуют, что они существуют, что у них есть душа и тело и что их существованию ничто не угрожает, они сосредоточенны и умиротворенны.
Когда люди знают, что они ценны и ценимы, они чувствуют удовлетворение.
Осознание своей уникальности ведет к естественному желанию и склонности выразить эту уникальность, что высвобождает естественный творческий потенциал человека. Важно иметь в виду следующее: уникальность и значимость не подразумевают, что человек «лучше» других или в чем-то их превосходит. Уникальность – качество, дающее человеку особую идентичность, отличающую его от всех других.
Когда люди осознают, что могут внести свой вклад в общее дело, это дает им огромную мотивацию и энергию.
Если люди убеждены в собственной желанности, они чувствуют себя на работе, как дома, и лояльны к руководству. Подобным образом
чувство принадлежности создает ощущение преданности и ответственности.
Воздействие позитивных спонсорских сообщений сведено в табл. 3.
Таблица 3Эмоциональное воздействие позитивного спонсорства
Позитивное спонсорское сообщение Эмоциональная реакция
Вас замечают Облегчение, расслабление
Вы существуете Сосредоточенность, умиротворенность
Вы ценны Удовлетворенность
Вы уникальны Творческий подход
Вы можете внести вклад в общее дело Мотивация и энергия
Вы желанны Ощущение «домашней обстановки», лояльность
Вы – один из нас Преданность
Не-спонсорство и негативное спонсорство
Важность спонсорства и спонсорских сообщений можно проиллюстрировать сравнением с контекстами, в которых спонсорство отсутствует или в которых налицо так называемое негативное спонсорство.
В ситуацияхотсутствия спонсорствапозитивных спонсорских сообщений нет. Но отсутствие таких сообщений – по сути, тип сообщения, вызывающий заключения и реакции, приведенные в табл. 4.
Таблица 4Эмоциональное воздействие отсутствия спонсорства
Полученное не-спонсорское сообщение Эмоциональная реакция
Меня не замечают Тревога, неприметность
Я не существую Стремление привлечь к себе
внимание
Я не ценен Опустошенность
Я не уникальный/не особенный
Я такой же, как все Пассивность
Я не могу внести вклад в общее дело Никчемность
и невостребованность